高铁延长退票 高铁延长退票政策

高铁疫情退票政策

1、打开【订单】功能模块，点击顶部的“已支付”功能按钮。查看历史订单，点击退票的订单记录。打开订单详情后，点击“退款详情”功能按钮。点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。满足下面2种情况可免费退票。

2、如果列车因天气原因停运，可以去窗口全额退票。买的票离发车时间超过十五天也可以全额退票，因为铁路局规定，离发车时间超过十五天免收退票费。如遇不可抗力，如疫情期间退票，铁路局也宣布免收退票费。

3、12306疫情期间免费退票的政策是，疫情的原因旅客无法出行，需要退票的一律是免收退票费用，也就是说免费可以办理退票业务。

4、法律分析：自2020年1月28日0时起，此前在车站、 12306 网站等各渠道，已购买的全国铁路高铁票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

5、根据中国铁路客户服务中心发布的规定，自2020年1月28日起，因新冠疫情取消或改变行程的旅客，可在相应时间内无需支付退票手续费，可以全额退款。

相关问答

Q1: 高铁过了发车时间可以退票吗

高铁票过了时间一般是不能退票的。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

法律分析：可以。高铁时间过了，是可以申请退票的，但是有时间限制，如果在开车两小时内，经过和车站方面协商可以退票。开车两个小时之后，高铁票则不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车。

高铁票在过了开车时间的情况下不能退票，但可以在当天改签。

高铁时间过了一般是不可以退票的，但是在车开走两个小时内可以办理改签。根据我国相关法律的规定，旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。

过了发车时间的高铁票不可以退。车票改签后，如果想要取消行程，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。退票时，请乘车人携带本人的身份证等办理退票。

高铁票错过时间不可以退票。高铁误车后，在车开走两个小时内可以办理改签，但不能退票。退票一般是在发车前办理的。高铁票改签的前提是，改签成的列车必须还有票，而且还要没办理过“变更到站”手续。

Q2: 疫情期间高铁退票还收手续费吗

1、退票费最低按2元计收因疫情退高铁票高铁延长退票，可以退还手续费。对无法在网上办理退票的旅客高铁延长退票，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。

2、法律分析：疫情期间退高铁票没有手续费。对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。

3、是由于始发地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费。虽然在疫情期间，但不是因为疫情，而是因为个人原因导致需要退票的，按退票时间计算退票手续费。

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