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假如我是地铁站务员面有乘客逃票,身为站务员应该怎么办?
1、乘客无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通企业可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收五倍票款。
2、要求其补全票价，如果乘客拒绝补票，可以联系乘警进行执法。
3、如果乘客蛮不讲理的话，那么作为一名地铁站务员是有权利强制要求乘客执行乘客规则的，如果还不遵守，那么，只能请保安协助了。
4、站务员遇到乘客纠纷，最重要的是冷静，尽最大努力保证乘客的安全，然后将乘客及时劝离站台，以免影响更多的乘客。
5、地铁车站突发大客流作为地铁工作人员只能做好安全疏通疏散人流的工作，进行安排乘客有条不紊地排队进出，使之有序地进行买票坐车出入站等相关事宜，这是高峰客乘时期地铁工作人员需做好的一些乘务安排事项。
6、乘客要保持冷静，不能慌张，要听从工作人员指挥，选用距地面最近的安全出口迅速、有序出站。
相关问答
Q1: 地铁站务员在发现有乘客从电扶梯摔下来怎么办
如果摔的比较严重，该协助送医院。自己有时间自己有送。没有时间，应该请站内的工作人员或者领导及时的冲往医院。进行治疗。同时如果说老是一位老人，就应该主动的送他到合适的位置去。
如果是看到别人在扶梯上出现事故的时候，那么就要大声的呼救。要及时把紧急制动按钮给按下，这样电梯就会停止运转，然后及时的向工作人员求助。尤其是带着宝宝出行的话，孩子太小，一定要注意乘坐扶梯时候要看护好孩子。
两名乘客因为冲突在电扶梯上摔伤如何处理？首先，应该尽快将双方乘客带到医院，以便检查受伤情况，并及时采取治疗措施。确定受伤者责任，并依据事故责任来处理。如果双方乘客都有责任，则可以协商赔偿。
地铁公司是要承担违约责任的，因为电动扶梯属于地铁公司的设备，因为其设备存在巨大的安全隐患，导致的乘客受伤，属于违约行为。
能。地铁电梯事故致人摔伤，乘客可以向求地铁公司提出赔偿。
Q2: 如何正确对待地铁上挤在你身边的不文明乘客?
1、食物都是有味道的，在地铁上吃，会使地铁里面充斥着早饭的味道，而如果里面有肉包之类的，就太重了。有些人乘车会晕车，闻到这种味道很不舒服。没吃早饭的人闻着，也很饿的啊。
2、我们首先应该做出善意的提醒，地上上属于公共场所，并不是某个人的私人空间，告诉不文明的人在公共场所做任何事情都要考虑别人的感受，尊重别人，只有尊重别人才会做到别人的尊重。
3、我们要尽量让大家产生共鸣和正义感，发动乘客一起维护地铁秩序，这样比单纯的警告会有效很多。因为这样大家都是出于内心一起维护的，而不是一种被警告的被动遵守。
4、不依靠栏杆和车门；给有需要的乘客让座；不在地铁上饮食、抽烟、随地吐痰，不乱扔杂物，雨天不将雨具放在座位上；提早准备，有序下车；进出站上下扶梯时左行右立，礼貌谦让，不推挤，不打闹、逆行。
Q3: 地铁站厅人员遇到携带1.2米的小孩跳票的乘客,该如何处理
第十六条 车票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在20分钟内在验票站免费处理。
而且如果儿童的身高在2米至3米时，也可以跟车站的工作人员联系，换免费的福利票，让孩子跟随大人刷卡进站。这样大大保证了儿童进站出站的一个出行安全。
十乘客应当自觉保持车站、车厢的文明卫生，不得在列车车厢内饮食、大声喧哗，不得踩踏车站和车厢内座席。十乘客应当正确使用轨道交通自动扶梯、自动售检票机、公共交通卡充值验票机及有关设施、设备。
请与车站工作人员联系，协助儿童进站。对于小一点的孩子，家长可以抱着通过；稍大的孩子可以走在家长前面，和家长贴身通过。但身高在2米至3米的儿童，一定要跟车站工作人员联系，换免费福利票，让孩子刷卡进站。
如果站台突然陷入漆黑一片，很可能只是该站的照明设备出现了故障，在等待工作人员进行广播解释和疏散前，要原地等候，不要乱跑，不要惊慌，站台将随即启动事故照明灯。
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