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关于乘务员拒绝母乳进冰箱一事,12306是如何回应的?
1、一：乘务员拒绝母乳进冰箱 一位妈妈上传了一段短视频，这段短视频在网上迅速火了起来，短视频的内容是这位妈妈控诉自己乘坐列车时，因自己携带的两袋母乳需要冷藏。
2、铁路热线回应表示，因为高铁上的冰箱一般都用来存放盒饭，还没有相关的规定要求如何使用，所以乘务人员的做法也没有问题。这件事情在网上闹得沸沸扬扬，女士想要把自己的两袋母乳放到高铁的冰箱上，结果就被乘务人员拒绝了。
3、事情进过：2020年10月31日晚，一女子发视频爆料称高铁冰箱不允许存放母乳。前述视频中的画外音称，“高铁有着冰箱放着饮料，放两袋母乳怎么都不行，理由就是食品安全，打12306也说为了食品安全不行。
4、拒绝她才是正常的。因为高铁不知道你存放的东西是否安全，不能要求整个列车的乘客都和你承担这个风险。而如果存放的两袋母乳被污染了的话，孩子喝了出了问题就更加的麻烦了。
5、结果在遭到乘务员拒绝后，这名宝妈还据理力争，说这是中国的高铁，有冰箱，里面还有饮料，怎么就不能放母乳呢！乘务员以食品安全的问题回应了她，这名女子继而又打了投诉电话，没想到得到的处理意见也是不行，不可以存放。
6、因为该女子在被拒绝后，就拍了视频发在抖音上吐槽乘务员的服务态度以及中国高铁如何，语气极其不忿。所以网友才会说拒绝的好。具体事件：10月31日晚，一女子发抖音视频爆料称高铁冰箱不允许存放母乳。
相关问答
Q1: 背奶包可以过高铁安检吗
携带的箱子和背包不超过中国铁路总公司的规定的话，就可以携带上车。规定如下：每名旅客免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
可以。高铁允许带奶过安检，牛奶并不属于《铁路安全管理条例》中所规定的违禁物品或禁止携带的物品范围。大部分食物，包括牛奶和奶制品，如婴幼儿奶粉等，都是可以顺利通过安检并携带上车的。
坐高铁可以带牛奶饮料牛奶可以过高铁安检，牛奶不属于违禁物品，也不属于铁路部门规定禁止携带的物品，所以牛奶是可以过高铁安检带上车的不过要遵守以下规定1旅客在通过安检前，需自行将行李内装有液态物品的容器取出，与。
高铁上可以带奶的。大部分的食物高铁和火车都是可以允许携带的，牛奶、奶粉等奶制品一般都不会被安检扣留，如有需要带一箱牛奶都是可以的。
Q2: 女子要求母乳放高铁冰..
1、事情进过：2020年10月31日晚，一女子发视频爆料称高铁冰箱不允许存放母乳。前述视频中的画外音称，“高铁有着冰箱放着饮料，放两袋母乳怎么都不行，理由就是食品安全，打12306也说为了食品安全不行。
2、出于食品安全问题考虑，高铁冷藏柜只存储要售卖的饮料。一女子在乘坐高铁过程当中，想要将两袋母乳放入到高铁冰箱之中保存，但遭到乘务员拒绝。
3、乘客从乘客的角度出发，疫情影响下大家出行本来就是很紧张的，所以遇见这样的事情肯定会拒绝。而且这个女子还是想要把母乳放在盛放饮料的冰箱里，可能大家再购买饮料喝的时候就有一点心慌了，所以都不同意她放进去。
4、我认为女子的要求并不合理，存在着道德绑架。铁路部门的相关工作人员也对此事进行了回复，表示高铁上的冰柜一般不对外开放，对其使用也没有相关的规定，高铁的乘务人员有权利拒绝这位女子的要求。
5、年10月31里晚，一名女子发布了一条短视频，控诉了乘务员拒绝了自己想将母乳放入冰箱这一要求。事后，12306热线客服工作人员回应到，因为高铁上的冰箱中存放着用于售卖的盒饭以及饮料等，放入母乳会存在食品安全问题。
6、因为该女子在被拒绝后，就拍了视频发在抖音上吐槽乘务员的服务态度以及中国高铁如何，语气极其不忿。所以网友才会说拒绝的好。具体事件：10月31日晚，一女子发抖音视频爆料称高铁冰箱不允许存放母乳。
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