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坐国航飞机托运行李丢失应该怎么办?
旅客的托运行李丢失或损坏,应按法定时限向承运人或代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。
根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,一旦发生行李丢失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。
按照一般规定,当旅客发现行李丢失后,应该在抵达地进行行李丢失申报,一般在机场都会有所搭乘航空公司的办事处,申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。
相关问答
Q1: 国际航班行李丢了怎么赔偿
1、一般旅客可以提出以下四种赔偿要求:以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况,酌情赔偿。如何进行行李索赔赔偿价格按重量算行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。
2、一般情况下,旅客可以提出以下4种赔偿要求:以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况,酌情赔偿。
3、如果乘客的行李丢失了,有些航空公司可能会一次性补偿乘客的损失,另一些航空公司则可能选择供每日津贴给乘客。还有的情况下,航空公司可能会将行李交还给乘客,并提供发票。
Q2: 机票的发票丢失怎么补
这个要看航空公司了,电子行程单只能打印一次,但是顾客可以联系自己拿票的出票点,看看能不能获得一个购票凭证。中国东方航空公司的客服明确表示,电子行程单只能打印一次。
在航空公司以及各机票售票处,未能在乘坐飞机后7日内领取行程单的旅客,可以以在购票站补打行程单。购票后至飞机起飞后的30天内打印行程单服务有效。(机场领取行程单的旅客,请务必在起飞后30天内领取。
如果需要报销的话,可以向销售代理索取索取,飞机起飞后的30天内,都可以索取到。飞机票报销凭证是指航空运输电子客票行程单。
Q3: 把要报销的飞机票丢了,怎么办
1、如果需要报销的话,可以向销售代理索取索取,飞机起飞后的30天内,都可以索取到。飞机票报销凭证是指航空运输电子客票行程单。
2、行程单最晚在航班起飞后7天内打印。 国家规定行程单只能打印一次,无法再次打印。所以建议旅客妥善保管。乘客可自行至机场航空公司柜台进行打印,也可在订票平台填写邮寄地址,订票平台可帮忙邮寄,一般只需提供快递费即可。
3、根据航协规定,机票行程单(报销凭证)遗失不能补的。征得你们单位同意,你可以办理遗失手续,让航空公司或出票代理给你开证明用于报销。
4、机票丢了应该以书面形式迅速向航空公司或其销售代理人申请挂失。如果申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,航空公司不承担责任。
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