西安退飞机票政策 西安退飞机票政策最新消息

西部航空退票规定

一、退票期限

旅客或购票单位申请退票，如果客票完全未使用，须从购票之日起开始12个月以内申请退票；如果客票已部分使用，应在旅行始发之日起12个月以内申请退票。OPEN票需在购票之日起12个月以内申请退票。

二、有以下任何一种情况，西部航空拒绝退票：

1、逾期未提出退票申请。

2、退票申请时未能提供有效证件或票证。

3、经计算已无余款可退。

4、未按照规定要求按顺序使用的航段不可退票。

三、自愿退票时的退款金额计算。

1、客票全部未使用

根据退票航段对应票价计算组的票面价百分比、国际航段订座舱位对应规则、取消订座记录时间收取退票费用, 余额退还旅客。

2、客票已部分使用

A、如ADD-ON航段为西部航空承运，且旅客只使用了ADD-ON段：根据退票航段对应的票价计算组票面价百分比、国际航段订座舱位对应规则、取消订座记录时间收取退票费用， 同时用对应票价计算组扣除ADD-ON航段旅行当日对应舱位的单程公布运价，余额退还旅客。

B、已使用西部航空全部国际航段，只退西部航空ADD ON航段，不得退票。

C、如原舱位无公布单程票价，则按照高一级舱位公布单程运价扣减，且运价及运价有效期均需高于原舱位。

3、儿童退票按照成人退票相应规定执行。婴儿免收退票手续费。

4、升舱后退票，将按照新舱位标准扣除退票手续费，升舱差价和变更费用不退。

注：此规定同样适用于西部航空促销运价的退票处理。

四、退票地点

旅客自愿/非自愿退票均应在原出票地办理，出示相关证件（如身份证、护照等），若旅客购买的是纸质客票还须持有效票证（包括旅客的乘机联、旅客联）。如非旅客本人退票，还需提供代理退票人的证件和旅客本人的委托书。

扩展资料：

一、退票注意事项

1、旅客要求退票，购买客票的旅客凭本人有效身份证件办理退票，并交回已打印的电子客票行程单，退票时其电子客票须为有效状态，方可办理退票。

2、在非客票上列明的地点发生不正常航班，旅客要求退票，须凭始发站登机牌原件、不正常航班证明及本人有效身份证件办理。

3、退票受款人

1）西部航空有权向客票上列明姓名的旅客本人办理退票，也可以向能够出示充分付款证据和身份证明的付款人退款。

2）当客票上列明的旅客不是该客票的付款人，西部航空按列明的退票限制条件将票款退给付款人或其指定人。

3）旅客退票应出示本人有效身份证件，如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，应出示旅客本人和退票受款人的有效身份证件。

4）西部航空将票款退给持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款规定的人，应被视为正当退票。西部航空也随即解除责任。

4、退票期限

旅客要求退票，应在其客票有效期内向西部航空提出并办理退款手续，否则西部航空有权拒绝办理。

5、退票地点

1）旅客非自愿退票，可在原购票地、西部航空直属售票处或引起非自愿退票发生地的西部航空授权的代理企业售票处办理。

2）旅客自愿退票，应在下列地点办理：

a、在出票地要求退票，只限在原购票售票处办理。通过西部航空官网、西部航空呼叫中心销售的客票除原购票售票处外，还可在西部航空直属柜台办理。

b、在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票，可在西部航空直属售票处或经西部航空特别授权的销售代理企业办理。

二、退票到账时间

1、自愿退票

自提交当日起，7-15个工作日内完成审核与退款。

2、非自愿退票

1）航班异常

自提交当日起，7-15个工作日内完成审核与退款。

2）前段其它签约公司延误，造成我司后段无法衔接

提供前段航班出票时间、旅客行程时间、盖前段航班公司鲜章的延误或取消证明，收到资料后，7-15个工作日内完成审核与退款。

3）病退

需要提供病退资料（见病退须知），收到资料后，7-15个工作日内完成审核与退款。

参考资料：

西部航空官网-西部航空国际航班退票须知

相关问答

Q1: 西安咸阳机场退票电话

机票人工客服24小时电话是059-52321-6213。

每个航空公司的退票规定不一致西安退飞机票政策，但大多是按照退票时间、舱位等级来进行扣取手续费。

1、航班预计出港时间前168小时含前西安退飞机票政策，舱位等级C/D/Z/I/Y扣取5%、B/H/K扣取10%、L/M/X扣取20%、V/N/A/U/T扣取40%的手续费。

2、航班预计出港时间前168小时不含至前72小时含，舱位等级C/Y扣取5%的手续费。

3、航班预计出港时间前72小时不含至前4小时含，舱位等级C扣取5%、Y扣取10的手续费。

4、航班预计出港时间前4小时不含至出港时间后，舱位等级C扣取10%、Y扣取20%的手续费。

5、产品舱依据产品规则执行，超经舱W依据Y舱规则执行。

飞机票退票注意事项：

1、退票的时间不同，退票所要收取的手续费方面也是有很大差异的。

2、部分航空公司是以起飞前48小时为分界点，而非像海南航空的72小时，尤其是飞机起飞前跟起飞后的退票手续费差的比较大。

3、越早退票扣取的手续费越少，折扣比较大的机票可能不提供退票、变更服务。

Q2: 2022年机票疫情全退政策

一、疫情期间退飞机票是否要手续费吗根据规定西安退飞机票政策，疫情期间退飞机是不收取退票手续费的。

二、疫情期间退飞机票手续费的依据关于免收民航机票退票费的通知各运输航空公司：为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作西安退飞机票政策，经研究决定西安退飞机票政策，自1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。

只是疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。

根据查询相关信息显示：针对疫情期间机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票，同时盖上公章。

若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用，最好查询当地相关部门获得第一手权威信息。

Q3: 飞机票可以退吗

机票可以退款。退票只能在出票地、航班始发地和旅行终止地的承运人售票处或其销售代理处办理。旅客在航班预定起飞时间前24小时、2小时内要求退票，收取票价10%的退票费；航班预定起飞时间前两小时内要求退票，收取旅客票价2%的退票费。在航班预定起飞时间后，要求退票的，按错过航班处理。飞机票也就是飞机票，是人坐飞机的一种凭证。实行实名制登记，即订票人需要向航空公司或代理售票处提供该旅客的真实姓名及身份证号、护照号码或港澳台通行证号码，并出示证件后方可订票。机票分为特价机票、中转机票、电子机票、退改签等。2013年，民航局已联合国家发改委(NDRC)取消国内航空客运票价下调限制，航空公司可根据市场供求自主确定票价水平。

Q4: 2021机票退票政策

民航局疫情退票的最新规定

春节期间，免费退改！

1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日至3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。

具体改退规则如下：

乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；

乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请；

1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

此前，民航局1月2日下发了通知，针对国内出现局部聚集性疫情的地区，要求各航空公司及时制定发布客票免费退改方案，并加强信息告知和宣传，通知下发后，国内各航空公司及时跟进发布了具体实施方案。民航局于26日下发的通知，旨在响应1月25日中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，进一步扩大了免费退改政策的适用范围，落实春节假期非必要不流动的号召。

机票退票手续费新规定2021

各运输航空公司：

1月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅下发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，提倡春节假期非必要不流动。为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，各单位要认真贯彻落实《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》精神，进一步做好春运期间民航机票免费退改工作。

一、在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次，航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。

(一)乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的;

(二)乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。

二、1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通知。

三、航空公司可根据本通知要求，制定具体的实施细则。

中国民用航空局

2021年1月26日

2021年退飞机票还收手续费吗

1、开车前15天（不含第15天）：不收取退票费用；

2、开车前48小时以上：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；

3、开车前24小时以上、不足48小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；

4、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费；

5、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；

6、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；

7、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；

8、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。

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