淘宝上买衣服缺货怎么投诉，淘宝缺货投诉12315

淘宝未按时发货可以投诉吗?

淘宝不发货可以通过12315进行投诉。需要找淘宝在线客服拿到商家的相关信息，再登录12315工商管理局平台进行网上投诉，对付一些黑心卖家，还可以挑选警报解决，相对来说这是比较狠的。

若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：在电脑端登录淘宝账户，点击“我的淘宝，已买到的商品，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家，选择投诉原因，原因选择“未按约定时间发货，之后等待淘宝客服处理。

相关问答

Q1: 我在淘宝网买了东西,付款后商家说没货怎么办?

1、淘宝付款后无货怎么赔偿？ 商家无货，属于民法上的“履行不能”。 如履行不能的情况是由商家导致的，比如明知国家政策将调整，明知厂家不能生产，仍接受订单和货款，属于欺诈行为，则消费者可以要求商家承担违约责任。

2、其实根据相关规则，如果完全是卖家的责任，可以要求赔偿。 前期你申请退款，退款原因应该是缺货，赔偿标准是：商品价格的30%，最高赔偿不能超过500元。 商家缺货，属于民法上的“无履行能力”。

3、首先联系卖家问问具体的情况，看看不是缺货了还是其他什么情况。根据卖家的原因，实在不行可以申请退款，卖家都会同意退款的。如果是一些不良商家，不想退款的话，可以申请淘宝小二介入。一般卖家看到淘宝介入的话，都会退款的。

4、告诉他尽快发货一些，如果他一直不理你不发货。那你也可以把他宝贝的首图下载下来，然后在淘宝搜寻那里，可以搜寻图片，找找看有没有其他家是卖同款的东西就好了。

5、买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

6、在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。

Q2: 淘宝下单有货,卖家说没货了如何索赔

1、比如：缺乏沟通机制。 所以我建议最好的办法是我们在下单前和客服沟通，确认有货后再付款。

2、买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿；赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

3、在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。

4、但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。

5、淘宝或天猫购物卖家显示有货付款后无货在买家进行未按约定时间发货投诉且判定投诉成立的情况下可以获得赔偿。

6、可以的。卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

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