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去哪订的特价飞机票如果飞机延误可以退款吗
网上机票的订票代理网站预定的特价飞机票如果飞机延误可以退款。
只要机场能开延误证明就能全额退:
1、航班延误/取消证明一般是由航空公司出具的,出具证明的业务部门可以包括地服、直属柜台、官网、呼叫中心,获取的渠道主要是售票柜台、官网客服。
2、最稳妥的办法是,在机场找到本人所乘航班的值机柜台开具航班延误证明。
据《民航客运规则》规定,因航空公司机务、航班调配、商务、机组的原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务;由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理;航班不正常时,航空公司根据旅客要求,可以接受旅客按原价退票;按现在通行的做法,如果可能,航空公司可按旅客需要安排转机。如果旅客在航班延误时没有及时得到上述服务,旅客有权向航空公司或机场投诉。
相关问答
Q1: 飞机没有赶上机票能退吗
众所周知飞机是不等人的,所以在坐飞机的时候就需要提前一两个小时去机场候机,飞机只要是到点了就一定会起飞,而不像大巴那样有时候还会等你一会儿。但有时候就算是你已经提前计算好了时间,可能也会出现赶不上飞机的情况,如果是遇见了这样的情况,那我们已经买好的机票应该怎么办呢?
对于机票的改签很多航空公司都是有规定的,如果是乘客自己赶不上飞机,那么就是乘客自己误机,这时候航空公司会根据实际情况来退款,如果是打三折以上的机票一般可以退,五折到八折的话,就要收取一些手续费,全价购买的机票可以改签或者退票。那么三折以下的机票应该怎么处理呢?一般不可以退票和改签,而可以退票的机票也要收取50%的手续费。
如果是乘客因为自己的原因误机,那么在飞机飞之前的两到四个小时之内去退票,航空公司会收取你10%的手续费,起飞前的两个小时退票手续费会提高到20%,如果是起飞之后办理,那么手续费会提高到50%。所以就算是错过了飞机,飞机票也还是可以退的,只是退多退少的问题而已,所以这个问题不用太过于担心。
其实现在很多的交通工具只要在没有出发之前都是可以退票的,就拿高铁和火车来说,都是可以退票的,只要办理好相应的手续即可,这就使得我们的出行可以更加的灵活和合理。飞机作为一种比较高价的交通工具,还要不是打折打的很低的机票,一般都是可以退票或者改签的。
Q2: 没有赶上飞机票能退吗?
绝大多数机票误机后也是能够退票的,关键是要看你的退票条款 反正机场建设费和燃油附加费都是可以退的
Q3: 网上订购飞机票可以退吗?
旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。
退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%。
在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。
《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
扩展资料:
相关规定:
(一)一般规定
1 、 退票手续费按对应航段的票面价格计算,以人民币元为单位,尾数四舍五入至个位。
2、按未使用航段的退座时间距离客票票面上列明的航班起飞时间 , 收取适用时间段的退票手续费 。
例外 : 在国航官网、手机客户端及旗舰店 办理 自愿退票 手续 时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间 ,选择适用的时间段。
3、客票部分使用退票规则:客票部分使用后退票 , 扣除已使用航段票面价格 , 按未使用航段的退座时间距离客票票面上列明的航班起飞时间 , 收取适用时间段的退票手续费 , 余额退还旅客 。
例外 : 在国航官网、手机客户端及旗舰店 办理 自愿退票 手续 时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间 ,选择适用的时间段。
4、换开客票退票规则:换开客票在 2019 年 3 月 31 日 ( 含 ) 以后申请退票 , 按换开客票的退座时间和原始客票的价格 、 舱位及收费标准收取退票手续费 , 如有补收的票价差额,则 差额 全 部 退还 , 已收取的变更手续费不退 。
即:按照换开客票未使用航段的退座时间距离换开客票票面上列明的航班起飞时间 , 选择适用的时间段 , 按照原始客票 ( 即第一张客票 ) 对应航段和舱位的退票手续费标准和票面价格计算退票手续费 ; 全部退还换开客票时补收的未使用航段的票价差额 ; 已收取的变更手续费不退 。
例外 : 在国航官网、手机客户端及旗舰店 办理 自愿退票 手续 时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间 ,选择适用的时间段。
5 、特殊产品及特殊运价的退改签规则按具体产品规定执行。
6 、依据《国航旅客、行李国内运输总条件》中的规定,退票须在客票有效期内办理。
7 、 旅客在客票有效期内办理退票时,未使用的机场建设费和燃油附加一并退还。
(二)来回程一体运价的退票规则
来回程一体运价(指来回程票价低于单程票价的两倍)客票部分使用后申请退票,扣除票面价格的 1/2 来回程一体运价,余额按相应舱位的退票规则办理。
(三)自愿签转到外航的客票如申请退票,按照签转前国航航班的退票规则收取退票手续费,如收取过票价差额,则差额全部退还,已收取的变更手续费不退。
参考资料来源:
百度百科-机票
国航官网-国内客票运价规则
Q4: 飞机延误可以退票吗
飞机延误时,只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票。
中国民航总局关于退票规定如下:
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件去服务台办理。
Q5: 没赶上飞机票可以退吗。
没赶上飞机可以退票飞机票延误网上可以退吗,但会按误机处理飞机票延误网上可以退吗,收取误机费。
如果乘客因为个人原因没有及时到达机场飞机票延误网上可以退吗,在飞机起飞前2-4小时内办理退票飞机票延误网上可以退吗的会收取10%左右的手续费,在飞机起飞前2小时内办理退票的收取20%的手续费,在飞机起飞后办理退票的收取50%左右的手续费。
不能退机票的情况飞机票延误网上可以退吗:
1、航空公司推出的特价机票,价格低廉,但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票,如果倒序使用后,原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
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