12326投诉飞机票退款，飞机票问题投诉

民航总局投诉电话96299

是上海浦东机场的电话号码，电话接通后按“0”接通人工服务。服务热线：021-96990投诉电话：021-68347575（浦东机场）021-32531090（虹桥机场）。

民航局投诉电话是12326。中国民用航空局主要职责：提出民航行业发展战略和中长期规划、与综合运输体系相关的专项规划建议，按规定拟订民航有关规划和年度计划并组织实施和监督检查。

为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。

相关问答

Q1: 退机票乱扣费,12326不管怎么办

1、疫情期间退机票被扣手续费怎么办如果大家发生了退票收取手续费的情况，那么大家可以到你购买机票的平台联系相关客服进行处理，或者联系购买机票的航空公司进行处理，如果都不行的话，那么大家可以联系民航局进行投诉。

2、联系航空公司或第三方平台，了解退票政策和手续费。 如果认为退票手续费过高，可以向总部或相关机构投诉，或者向法院起诉。 如果已经支付了过高的退票手续费，可以向相关部门申请退款或协商减免。

3、第2种机票退票的投诉方式是去第三方平台进行申诉。可以去线下网点请工作人员帮忙，也可以通过支付平台进行投诉。

4、此时办理退票手续，可以全额退票，不收任何手续费。如果航空公司不愿意配合，这个时候可以拨打12315或者12326进行投诉，但是需要注意的是，一定要提供充分的证据后再提交给投诉平台，然后等待平台处理。

5、退款比例在一般在10%~15%之间，买机票时折扣越低，退款时百分比就越高。其次机票退款的时候与飞机起飞前的时间有关，退票越早，比例越小，一般在10%~20%之间。如果乘客退款有误，可以打电话向12326投诉。

Q2: 疫情飞机票退款打12315投诉?12326投诉飞机票退款有用吗

此时办理退票手续，可以全额退票，不收任何手续费。如果航空公司不愿意配合，这个时候可以拨打12315或者12326进行投诉，但是需要注意的是，一定要提供充分的证据后再提交给投诉平台，然后等待平台处理。

有用，12326投诉有用。12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。

有用。机票退款比例首先与购买机票时的折扣有关，退款比例在一般在10%~15%之间，买机票时折扣越低，退款时百分比就越高。其次机票退款的时候与飞机起飞前的时间有关，退票越早，比例越小，一般在10%~20%之间。

投诉有用的。打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。

上可以投诉航空公司不退款。具体操作流程如下：打开浏览器后，搜索12315地方官网。进入首页后，选择报告选项，根据以上提示填写相关内容。需要注意的是，填写完后需要记得截图或者拍照。

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