飞机取消飞机票不退 飞机票取消不了退票怎么办

我订的往返机票，去程航班取消了，返程票怎么不能退？

这个需要注意，旅客出现这种情况：旅客购买的应该不是同一航空公司的机票（而且应该是在第三方平台购买），是两个航空公司执飞的航班，建议和两个航空公司协商，让第一航段的航空公司向第二航段航空公司沟通，看看是否可以免费给退票或改期；或者让第一航段的航空公司给改期（改签）最近的航班，尽量避免影响第二航段的正常出行时间即可；旅客也可以联系购票平台给予处理。

相关问答

Q1: 要是不退飞机票，怎么投诉？

首先看清楚你购买机票的条款是不是能够退票的？如果能够退票的并且那你可以向航空公司去确认，你机票的退票费用是多少？然后先找。你买票的地方进行投诉协商处理，如果结果不满意，那再找航空公司投诉以及消费者协会投诉。

Q2: 飞机票可以退吗?

问题一：机票买了可以退吗 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理喔

旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价2％的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。

（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。

（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。

（四）持婴儿耿票的旅客退票，免收退票费。

（五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明， 始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

问题二：网上订购飞机票可以退吗？ 1.找到订单，一般都有退票按键。按照提示操作，并给客服打电话确认。

2.如果找不到订单，直接拨打客服电话，客服人员查询到航班信息并供实后，就可以办理退票了。

3.退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。特价机票不退回票面价，只能退税。

因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间 24小时以前，应支付原票款10％的退票费；

24小时以内，2小时以前，应支付原票款20％的退票费； 2小时以内，应支付原票款30％的退票费； 误机，应支付原票款50％的退票费。

问题三：飞机票退票，一般能退多少钱 、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。

2、旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。

3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20％的退票费。

4、旅客在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，收取原付票款50％的退票费。

5、持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5％的退票费。

6、持联城、来回程客票的旅客要求退票，根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。

7、如果客票全部未使用，应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费，余额退还旅客。

8、如果客票部分已使用，应从全部原付款中减去已使用航段的票价，并根据退票规定收取未使用航段的退票费后，余额退还旅客。

9、持特种票价客票的旅客要求退票，除另有规定外，按自愿退票规定收取退票费。

10、革命伤残军人要求退票，在航班起飞时间前收取原付票款20％的退票费；在航班起飞时间后收取原付票款50％的退票费。

11、购10％婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。

问题四：机票可以退吗？能退多少？ 在符合退票规则的前提下，是可以退票的。

飞机票退票扣款，分为以下六种情况：

1、4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费；

2、55折--45折扣50%退票手续费；

3、75折--6折扣20%；

4、8折以上起飞前两小时扣5%；

5、两小时内和起飞后扣10%；

6、头等、商务舱起飞前不扣费，起飞后扣10%。

问题五：机票提前订了，可以退吗？ 可以退，如果你已经能够付款了，可以退，可能要收取相应的退票费

问题六：请问飞机票退票能全额退吗 当激有影响.要知道机票的价格越低,其限制条件也就越高.一般来说,四折以下的机票是不能退票的,即使能退也不能全额退.

问题七：起飞后可以退机票吗 可以，国内客票一年有效，只要没使用，不管什么航空公司什么折扣都是起码可以退税的。

问题八：在网上买的飞机票可以退吗？怎么退 登陆下单的网站，查询订单情况，查看是否可以申请退票，或者拨打该网站客服热线，申请人退票。

问题九：赶不上飞机起飞机票能退吗 你这个机票要看票规。一般就这几种规定：

第一： 航班起飞前可以该退，收费*** 航班起飞后不可退票。

第二：航班起飞前可以该退 ，收费**** 航班收费后可以该退，收费**** NOSHOW收取NOSHOW费****。（noshow意思就是航班起飞了客人没有赶上飞机产生误机）

第三：航班起飞前后该退都免费。

如果是第一种情况，没有显示NOSHOW收费多少钱，那你就直接申请退票，会给你把税金退回来，不过票面不会退。国内税金170 国外税金不定。

如果是第二种情况，那你就要考虑了，比如机票总价是3000块钱，航班起飞后退票收取60% NOSHOW收取2000 这样的话你要退票反而还要赔钱，那就果断不要了。不退了。这样的现象比较普遍，因为NOSHOW 收费都挺高的。

第三种不用说了，除了个正常退票费啥都没有。

问题十：机票刚刚买的，是不是就不能退了？退了就要损失钱.？我刚刚买的 也不是！

4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费，55折--45折扣50%退票手续费，75折--6折扣20%，8折以上起飞前两小时扣5%，两小时内和起飞后扣10%；头等、商务舱起飞前不扣费，起飞后扣10%。

Q3: 飞机票买好了，但是航班取消了怎么办？

机票买好飞机取消飞机票不退了航班取消了可以向航空公司进行退票或改签、签转。注意退票是全额退飞机取消飞机票不退，不用支付手续费。改签是免费改签飞机取消飞机票不退，不用出改签手续费飞机取消飞机票不退，而且不用补差价。

如果因改签造成飞机取消飞机票不退的额外费用，如酒店费、伙食费、路费等都可以要求报销或让航空公司安排补偿（态度强硬点）。如果航空公司不同意赔偿，要么乘客认下改签或退票，要么进行维权或者是投诉。

航班取消的注意事项。

无论是什么原因导致航班取消，都是属非自愿取消的，不要着急退票再订票。除非是重新购买的航班比现在这个取消的航班便宜，可以考虑重新退票（全额退票）并购买。如果需要签转，在签转的时候要让客服勾选其他承运人的航班上，差价及改签费有原承运人承担。问明白座位是open票，不是候补票。客服解决不了的，找当班领导或转到航司不正常航班组解决。

Q4: 为何有那么多人退了飞机票不能退钱？

日前飞机取消飞机票不退，重庆市疾控中心发布消息，疫情防控形势复杂，呼吁市民非必要不出境，严格遵守市内旅游景区“预约、限流、错峰”等防疫规定，暂缓跨省旅游，减少聚集性活动。

该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季，激增的退单量，让不少平台出现了客服电话打不通、退单进度慢等问题，甚至有市民为此付出了高额的退票费。为何会出现这些现象飞机取消飞机票不退？如何才能减少因疫情带来的退单损失？记者对此进行了了解。

退改政策出台时间不一致

早退损失只能自负？

“最近疫情形势很严峻，出行风险比较大，就想着早日把票退了。”伍女士告诉记者，自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程，可是在退票环节，却让她犯了难。

记者了解到，从7月28日起，伍女士就开始申请疫情原因退款，但隔了一天，却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用，于是在7月29日她选择了“强退”，因此损失了近3000元。

而在她退票后不久，华夏航空就公布了疫情退改政策，而她所订机票就免费范围内。由于已经先行退票，这部分损失该航空公司并不能为她补退。

“打平台客服电话很难打通，打通了又会找你去找航空公司，而航空公司又联系不上。退早了，损失还要自行承担，真是太亏了飞机取消飞机票不退！”

和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向小姐。她原本计划8月去烟台等地游玩，通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时，有一个平台很快就全额退了票，另一个平台始终卡在退票申请的环节。“其中一个行程是成都航空，一直没有出台政策，7月30日提交部分退票申请时，连提交凭证的地方都没有，和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件，也没有任何回复。”

向小姐说，由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致，这让退票过程增添了不少波折。后来，她在航空公司出台了退改政策再去申请退票，几乎是秒退，但此前申请的退票就还在审核环节。

退单量激增

建议出台政策后再行退票

记者了解到，由于近期取消出行计划的人数众多，以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？

记者从去哪儿平台获悉，7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍；退订量达到日常的4倍，逼近2021年春运。目前无论是航司还是平台的电话都不好打，这也加剧了消费者的焦虑心情。

相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票，后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”

飞猪方面表示，疫情每天都在变化，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的，平台会积极联系航空公司，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策，另外，申请退改时如因疫情原因产生的，选择非自愿疫情退改。”

业内人士指出，去年疫情爆发时，机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出了免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下，再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票。此外，还可以通过购买退票险来降低损失。

延伸

各平台退改政策看这里

携程飞机取消飞机票不退：中高风险地区酒店、机票等可免费退订

携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。

针对酒店产品：入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。

针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11日期间，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，订单内产生的退订损失由平台承担。

交通类产品：机票：截止目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。

火车票：2021年7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次，自2021年7月21日17时30分起，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道。

汽车票：根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次，携程已启动自动退款，无需单独申请。如因停运未收到退款，可立即联系携程客服协助操作。其他城市也将按照交通部门公布最新政策，及时更新退改政策。

如取消行程，携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况，可随时拨打@携程客服 （电话：95010）协助。

飞猪：启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施

飞猪旅行密切关注疫情防控动态，因中高风险地区出现新增，已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。

交通产品方面，目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策。同时，飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。

景区门票与度假产品方面，7月28日前(含)预订，行程日期在7月28日-8月13日期间，来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者，或目的地城市为中高风险地区的：门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。

酒店产品方面，在飞猪平台上7月28日前（含7月28日）下单，入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单，可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市的消费者，可联系飞猪客服申请免费退改。因临时退改产生的经济损失，飞猪将全力与酒店方协调，最大努力将消费者损失降到最低。

同时，飞猪提醒广大乘客，出行前请务必及时了解当地最新防疫政策，做好充分准备，保障出行安全，确保出行顺利。

去哪儿：机票、火车票按照政策执行，相关城市酒店可免费取消

针对各地局部疫情对出行的影响，在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上，继续发布应对措施：凡通过去哪儿平台，预订日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，预订相关城市的酒店订单，如有需要，均可免费取消。

同时，去哪儿平台将持续关注机票、火车票的退改政策变化，将严格按照民航、铁路政策执行。

新增相关城市包括：江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区

7月29日已发布政策为：预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，如有需要，均可免费取消。

上游新闻记者 唐小堞

Q5: 订了飞机票可以退吗？

机票可以退款。退票只能在出票地、航班始发地和旅行终止地的承运人售票处或其销售代理处办理。旅客在航班预定起飞时间前24小时、2小时内要求退票，收取票价10%的退票费；航班预定起飞时间前两小时内要求退票，收取旅客票价2%的退票费。在航班预定起飞时间后，要求退票的，按错过航班处理。飞机票也就是飞机票，是人坐飞机的一种凭证。实行实名制登记，即订票人需要向航空公司或代理售票处提供该旅客的真实姓名及身份证号、护照号码或港澳台通行证号码，并出示证件后方可订票。机票分为特价机票、中转机票、电子机票、退改签等。2013年，民航局已联合国家发改委(NDRC)取消国内航空客运票价下调限制，航空公司可根据市场供求自主确定票价水平。

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