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上海地铁如何回应保洁用拖把擦座椅? 由于发现清洁时座椅上有需要擦拭的区域，清洁人员立即用拖把清洁座椅，没有专门的抹布，发生了网友拍照的场景。上海地铁一号线运营有限公司表示，上海地铁对运营流程、工具、质量标准等有明确的管理要求和规范。保洁人员